شكرًا لاختياركم خدماتنا لعملية الشراء. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة لكم. تجدون أدناه معلومات هامة تتعلق بتوصيل منتجاتنا وخدماتنا.

1. مواعيد التوصيل

• المدة القياسية للتوصيل: عادةً ما يتم التوصيل خلال يوم إلى يومي عمل. يُرجى ملاحظة أنه قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل مثل العناوين غير الصحيحة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

• مدة تجهيز الطلب: عادةً ما يتم تجهيز الطلب خلال يوم إلى يومي عمل. تشمل هذه المدة الوقت اللازم لتحضير طلبكم للشحن.

2. رسوم الشحن

يتم تطبيق رسوم شحن قياسية تختلف حسب موقع التوصيل.

3. مناطق التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا لم تكن منطقتك مدرجة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك.

4. طلبات الدفع عند الاستلام

• يتم تطبيق رسوم شحن على طلبات الدفع عند الاستلام بحسب موقع التوصيل.

• يتم توصيل الطلبات التي تتم عبر الدفع عند الاستلام خلال 1 إلى 2 يوم عمل داخل دولة الإمارات، باستثناء أيام الأحد والعطل الرسمية.

5. معلومات الشحن خلال المواسم والعطل

خلال مواسم الأعياد والمناسبات، قد تستغرق عملية الشحن وقتًا إضافيًا في المعالجة. يشمل وقت التوصيل فترة تجهيز الطلب (من 1 إلى 3 أيام عمل) بالإضافة إلى أي عطلات رسمية.

6. معلومات الدفع

نقبل الدفع عبر عدة وسائل، بما في ذلك بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، وطرق أخرى لتوفير تجربة تسوق آمنة وسهلة.